Deel deze job

Customer Service Retail Officer

Milcobel is de grootste Belgische zuivelcoöperatie die de melk van 2.000 melkveebedrijven ophaalt en verwerkt tot kwaliteitsvolle zuivelproducten zoals melkpoeder, kazen, roomijs, boter en room.

Milcobel Consumer Products (MCP) is een cruciale business unit binnen de Milcobelgroep. MCP staat in voor de verwerking, productie en commercialisering van kazen, met als bekendste product Brugge Kaas. Met afdelingen in Brugge en Moorslede telt MCP een 440tal medewerkers.

Voor de site in Brugge zijn wij ter versterking van ons sales team op zoek naar een Customer Service Retail Officer

 

DE JOB

Je staat enerzijds in voor de orderingave en opvolging:

  • Je volgt het orderingave proces in ons ERP systeem op voor de aan jouw toegewezen retailklanten
  • Je zorgt voor een zo efficiënt mogelijke flow voor de klant, en gaat proactief aan de slag met systeemtechnische problemen
  • Je bewaakt mee een vlotte belevering van onze producten binnen de vooropgestelde levertermijnen en afspraken
  • Je bent verantwoordelijk voor klachtenbehandeling

Anderzijds bied je support op het vlak van internal sales:

  • Je staat klanten te woord met allerhande info rond (nieuwe) producten
  • Je behandelt staalaanvragen en coördineert het volledige logistieke proces
  • Je zorgt voor periodieke interne en externe sales rapporteringen, gebruikmakend van onze eigen rapporteringstool en Excel
  • Je verricht algemene administratieve taken zoals het aanmaken van leveradressen

Bij de uitoefening van dit takenpakket ben je een belangrijke spilfiguur en werk je nauw samen met andere afdelingen waaronder facturatie, supply chain, sales…, en rapporteer je aan de Teamlead Customer Service Cheese Retail.

 

 

JIJ

  • Beschikt over minimaal een bachelor denkniveau
  • Beschikt over relevante administratieve ervaring, idealiter binnen de voedingssector? Dit is een mooi pluspunt!
  • Bent handig met Excel. Indien het maken van 'draaitabellen' en de functie 'verticaal zoeken' je gekend zijn, is dit super. Uiteraard kunnen we je dit ook on-the-job aanleren
  • Bent communicatief en kan jezelf naast het Nederlands goed uitdrukken in het Frans en basis Engels
  • Werkt nauwkeurig en oplossingsgericht
  • Bent stressbestendig en toont flexibiliteit op vlak van werkuren indien nodig.

Aanbod:

Milcobel onderscheidt zich door te investeren in innovatie en medewerkers. In ruil voor jouw vakkennis & energie biedt Milcobel jou een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen, doorgroeimogelijkheden en tal van opleidingen.

Herken jij jezelf in onze kernwaarden: Moedig zijn, Eerlijkheid, Loyaliteit en Kwaliteit? Heb je bovendien een sterke interesse in voeding of zuivelproducten? Dan is deze job iets voor jou!

Interesse?

Solliciteer snel onderaan of neem contact op met naam Axelle Caveye, Talent Acquisition Specialist via axelle.caveye@milcobel.com of via 0486 91 89 51.