IT-helpdeskmedewerker

Ysco behoort tot de top van de Europese roomijsproducenten. Gezien Ysco één van de sterkste spelers is op vlak van private label ijs, is de kans groot dat je reeds een ijsje at van Ysco. Wij produceren namelijk de huismerken voor grote supermarktketens in gans Europa. Ysco heeft zowel een productievestiging in Argentan (Fr) als in Langemark (B).

Bij Ysco zoeken we een enthousiaste Helpdeskmedewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor onze interne gebruikers. Jij zorgt ervoor dat onze IT-systemen vlot blijven draaien, zodat collega’s hun werk probleemloos kunnen uitvoeren. Je dagelijkse taken bestaan onder andere uit:

• Het oplossen van IT-problemen op het gebied van hardware en software, zowel lokaal als op afstand.
• Configuratie en onderhoud van werkplekken, randapparatuur en netwerken.
• Eerste lijn ondersteuning bieden voor onze softwarepakketten.
• Begeleiden van eindgebruikers met technische vragen en het geven van opleidingen.
• Actief bewaken en opvolgen van back-ups, updates en systeembeveiliging.
• Ondersteuning bieden bij toegangsproblemen, zoals wachtwoorden en gebruikersrechten.

Kortom: jij bent de schakel die collega’s helpt zo snel mogelijk weer optimaal te werken!

Jouw profiel

Herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen? Dan maken we graag kennis met jou!

• Je hebt een diploma in IT (bachelor of graduaat) of gelijkwaardige ervaring.
• Je beschikt over minstens twee jaar relevante ervaring als helpdeskmedewerker of IT support engineer.
• Je hebt een brede kennis van IT, met een focus op Windows-systemen, Microsoft 365 en netwerken.
• Je bent probleemoplossend, stressbestendig en klantgericht.
• Communicatieve vaardigheden en teamspirit zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Kennis van Frans en Engels is een pluspunt, gezien de internationale context van onze organisatie.
• Je bent bereid om +/- 6 keer per jaar naar Argentan te reizen.

Voor jouw engagement word je beloond met een competitief salaris aangevuld met een uitgebreid pakket van extralegale voordelen. Dit pakket bevat onder andere steeds maaltijdcheques, een hospitalisatie- en groepsverzekering, woon-werk vergoeding, brandstofkorting en een CAO90 bonus.

Benieuwd naar meer? Contacteer dan Simon Santy, Talent Partner Ysco op simon.santy@ysco.eu voor meer informatie.